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Adm專稿  日期:2010-2-17  文/ 王逸鴻
從一張圖開始
過去的一年，iPhone 熱潮席捲全球，mobile Internet 的話題也熱鬧了一年。今天，我們也不免俗的，從另外的角度也來關切一下 Mobile Internet。下面這張圖，是Nielsen統計從2009年第四季 ~ 2010年第四季，美國智慧手機市場，前三大作業系統市場佔有率的變化情形。
 

很有意思的數據。

超乎想像的，看來炙手可熱、不可一世的iPhone，並沒有能大幅佔領市場；當然，因為智慧手機市場持續擴大，所以在相同的市佔率下，iPhone的實際數量仍然是成長的。風聞Apple要推出平價iPhone，不知會否改變這個狀況。

反而是在2009才推出的Android 系統，在由Apple代動的智慧手機風潮代領下，在眾多手機大廠的簇擁下，市場佔有率節節攀升，在2010年第四季，已然與iPhone、Blackberry平分秋色。在這個趨勢下，2011年智慧手機大戰，將是精彩可期。

不知各位看出來了沒有，在這張圖裡，其實少了一條很重要的第四條線，也就是“其他”。會不會有其他的智慧手機作業系統在2011年異軍突起，改變市場的態勢呢，實在是一個耐人思考的話題。


大戰剛剛開始
就在2/10號 (美國時間2月9號)，HP舉行了購併Palm以來最重要的產品發表會，發表了三款新產品，HP Veer (比信用卡略大的迷你智慧手機) 、HP Pre 3 (比iPhone螢幕略大一些的智慧手機)、和一款平板電腦HP TouchPad，這三款新產品無一例外，都採用HP自palm購併而來的webOS作業系統。

緊跟著在2/11號 (倫敦時間)，諾基亞（Nokia）宣布將和微軟組成策略合作關係，Nokia未來主要的智慧手機將搭載微軟的Windows Phone 7作業系統，而原來主力的Symbian系統，則主攻平價手機，並在2年內逐步轉換已有的2億Symbian使用者；至於原來與Intel合作的MeeGo系統呢？誰也說不清楚到底將來的命運會是如何。

有趣吧！這是連著二天發生的的新聞。

因為行動通訊世界大會（MWC），將在2/14日登場。每一家智慧手機大廠，包含Samsung、HTC、LGE、Sony Ericsson、Motorola、…，都早已摩拳擦掌，準備好各式新武器，等著在MWC上亮相了。智慧手機大戰才剛剛拉開序幕。

讓我們整理一下幾家國際大廠的智慧手機策略與現狀，相信對深入了解這場大戰，會有一個更清楚的概念。


從上面的表格中，我們可以發現這些手機大廠的作業系統策略大概可以分為幾類：
1.    以作業系統為主，聯合智慧手機廠商合作，如Google、Microsoft。
2.    自家智慧手機採用自家的OS，如Apple、RIM、Samsung、HP。
3.    以智慧手機為主，腳踏多條船，推出搭載不同作業系統的手機，如Nokia、HTC、Samsung、Sony Ericsson。

這幾種策略的好壞，不是我們可以隨口論斷的，但是這個分析，讓我們認識了一個無可迴避的事實 – 在未來的3 ~ 5年內，應該沒有任何智慧手機作業系統，可以一統江湖，短期內絕對是多種作業系統並存的狀況。而這個事實，是所有關注或是希望能夠利用智慧手機來實現行銷目的的企業或個人，都不可以忽視的。


頭痛的分歧
問題來了，智慧手機的一大特性，就是可以像電腦一樣，在手機上安裝各種第三方軟體，從而豐富、擴張了智慧手機的功能與應用，這也正是智慧手機的迷人之處。

但是，因為智慧手機搭載的作業系統不同，不僅會有不同的操作方式、習慣與使用經驗，更重要的是，不同作業系統上的應用軟體是互不相容的。

換句話說，如果你有一個絕好的點子，想要做成手機應用程式讓使用者下載，又想要能涵蓋所有智慧手機用戶；那麼，你就必須針對iPhone、Android、webOS、Windows Phone 7、… 分別開發一個特別的應用程式，以適應不同的作業系統，然後在不同的地方上架你的應用程式；而這些看起來功能一樣的應用程式，彼此之間確是完全獨立的；而一旦要修改應用程式，那麼一樣的事情就必須再來一次。

想想看，在過去，當我們要推出一個新的網路服務，我們只開發好這個新的網路服務，放到網站上，然後再用IE、Firefox、Chrome、Safari等不同的瀏覽器檢視一下網頁運作是否正確就可以了。然而現在，我們得開發好幾套不同的軟體才能照顧到不同的智慧手機作業系統，從成本上而言，無一是增加了好多倍。

一向把Internet當作便宜有效的行銷工具的企業，在Mobile Internet的時代，將會突然發現，Internet變得不再便宜；而眾多拿不出那麼多預算的中小型企業，在Mobile Internet的時代，更須要有不一樣的思維與做法，以免只能望Mobile而興嘆！！

本文作者為安捷達顧問股份有限公司 數位服務部／執行總監，您可以透過amos.wang@agenda-asia.com 與他聯繫。