AGENDA數位行銷 (AGENDA Taiwan)

老闆上黑秀網了，以下為轉載內容

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不僅最大，還要最精
專訪安捷達董事總經理 吳毅弘

從 2008 年 AGENDA 加入 WPP 集團，等於宣示其成為亞洲區最具規模和影響力的網路行銷顧問公司，這個早在 1998 年就以顛睿為名成立的網路公司，最初其實只有四個人。

十年之間，顛睿安然走過 2000 年的網路泡沫化，2001 年還與東南亞的商博達公司，後來更名為安捷達，事業規模越來越大，從外圍的人來看，安捷達似是平步青雲，但是核心決策者談起十年創業路，過程中的驚險與喜憂，其實也和其他同行一樣，每一個腳步都得踏在對的位置上。


＜四到六百的風險＞

當年顛睿被媒體關注，主要是四人決策小組的企業第二代身份，被視為松下企業接班人的洪裕鈞，也是四人之中唯一的設計科班，回台之後從基礎的網路美編做起，幾年內已躍升到創意總監，看好電子商業化將是未來趨勢，於是和好友集資組成跨國公司，兩人在紐約，兩人在台北，就這樣開始了營運。

安捷達董事總經理吳毅弘，也是當年的四人決策小組之一，談起當年創業的心路歷程，吳毅弘說，其實是很自然地被推著走。一個建築師，一個做設計，一個做 IT，吳毅弘則是會計師，四個老朋友聚在一起時，總會從各自的專業分享工作心得，後來說好要一起創業，兩個在紐約，他和洪裕鈞則在台北，公司小到只能請一個同事，兩個男生出去開會就叫女同事把門反鎖，說好聽是為了安全，其實反正也不會有人來。

還好第一個開發成功的案子是 UDN.COM 聯合新聞網，那個插頭寶寶的圖案就是洪裕鈞設計的作品，有了這個代表作之後，公司的知名度慢慢打開了，隨著業務越來越多，人員編制也慢慢增加了。

正因為是首次創業，四人都很謹慎，吳毅弘說，每個人都在自家企業體以外上過班，因此也都具備上班該有的正確心態，雖然都是好朋友，但是默契建立在必須遵守團體的規定，誰也不會去打破規則，安捷達進入穩定期之後，其他三人都各自去發展自己的本業，吳毅弘則被託付重任，留在公司負責行政及組織規劃，還兼任集團的財務長。

原本四人的小公司逐漸成長，隨著 2000 年的第一次大型增資，VC（Venture Capital）一次投進來就是幾千萬美金，當時已有韓國、台灣、香港、北京，紐約辦公室，短短三年，人員從四個人增到六百人，最多時有十三家公司，幾乎每一季都在忙著招募人才設立公司，在網路一片被看好的氛圍之下，VC下的指令就是到世界各大城市去設據點，先卡位以贏得先機，當時的最高市值曾達到一億美金。

四個只有三十出頭年紀的人，面對不斷「長出來的公司」，心裡雖然有忐忑，但是也只是往前衝去，直到 2001 年下半年，集團開始出現虧損，每個月達到幾百萬美金，這時終於有人警覺到危機來了。吳毅弘還記得有一次開完董事會，四個人聚在一起吃飯，大家都很難過，不知道怎麼會把陣仗搞得這麼大，心裡懊惱了，也會出現：「我就是盡一切努力，但還是虧，又能怎麼辦呢？」的賴皮情緒，但是隨之反省一下，又覺得沒道理把責任推給別人，於是只好開始想辦法解決眼前的問題。


＜企業主的社會責任＞

吳毅弘說，當時員工共有 600 個人，有一半人有家庭，另外三分之一是靠這個薪水在過活，如果再這樣虧損下去，公司倒了，這些人該怎麼辦？四人小組下定決心來面對這個問題，提醒彼此在做決策時要更謹慎才行。

最後公司不得不縮減編制，剩下五家公司，135 個員工，才總算「止血」，回到正常營運的狀態，吳毅弘事後檢討，發現之所以能在最短時間做出正確決定，並且順利縮減，主要是因為百分之百獨資，公司要下達命令快也容易執行，比起其他與當地市場合資的企業體，在收放之間也更靈活，不至於被網路泡沫化的洪流淹沒。

從十三家公司收到剩六家，主事者在心態上要有相當魄力才行，當時被派去關掉紐約公司的就是吳毅弘，明知紐約公司可以做出很好的作品，但是營運費用太高，租金也很貴，去了八個月之後還是覺得風險太大，只好忍痛結束，吳毅弘在五月向董事會提出報告，當時美國創投很反對，因為紐約是企業指標；沒想到硬著頭皮收掉之後，隔兩個月就遇到 911 事件，完全避掉可能產生的更大虧損，也算是不幸中的大幸。

2001 年併購東南亞的商博達企業，公司暫定為巔睿商達，英文名字很長，又很難翻譯，光是拼字就很麻煩，四人小組決議幫公司重新命名，想來想去都沒結論，最後在行事曆上看到「AGENDA」，四人一致通過，因為發音簡單明瞭，字意清楚，可惜這個公司網址被東南亞的貨運公司登記走了，最後只得登記網址為「AGENDA-asia.com」，中文則為安捷達。

隨著網路頻寬與電腦配備的完備化，公司的營業項目也從創意，慢慢增加 IT，2004 年開始加入行銷，目前安捷達是以創意，IT，行銷各佔三分之一，也是亞洲第一家具備「三效合一」的網路公司，亞洲其他城市的五個辦公室人員，也都是這樣的配置，吳毅弘說，如此建構的服務，可以更有效地提供客戶更好的行銷效益，在提案時就明確地提出統合性建議，很多細節必須事先跟客戶討論，看來到安捷達上班的人，必須具有三個腦袋（思維），重疊處就是給客戶最大的價值。


＜不能只是擴大還要精進＞

雖然當初創業是看好網路的未來發展，吳毅弘坦言，也沒想到會「發展得這麼快」，這句話有兩個意思，一是網路，其次是安捷達。

安捷達從 2004 年開始一帆風順的發展，吳毅弘說他最自豪的是，這是四個台灣人創造的公司，這個公司在亞洲區有三百五十個人，從無到有，經歷摸索到現在的規模，雖然人才進進出出，業界有很多優秀的人是從安捷達出去的，也算是對這個產業有很好的貢獻。不諱言人才總是流動的，但是他對同事有很高的期許，希望離開安捷達時，要比進來時學到更多做得更好，一定要學到本來不會的東西，在自己的領域有更好的進展，讓安捷達感到與有榮焉。

做為全亞洲最具規模的網路行銷公司，安捷達也是很多年輕人求職的指標，吳毅弘對新進人員的要求是「要站得出去」，要具備清楚表達自己的能力，不論是對內或對外的簡報能力都要好，一定要有站到第一線的抗壓性，吳毅弘認為，能站在台上說話，是開放自己，要能對人講，才能聽人講，自己先具備溝通能力，才能在創意、IT、行銷的三方會議中，聽得懂別人說，也把自己的意見表達出去，才能達到會議的效能。

目前安捷達在亞洲地區有六個辦公室，當被問道想不想「反攻美國市場」？吳毅弘笑說，專心幫現在的客戶做好服務，才是第一要務。因為網路是一個地區性格很強的行業，如果不能清楚地認知在地網民的習性，很可能會鎩羽而歸；以 WPP 集團來說，大可以在旗下的廣告公司成立一個團隊來做網路行銷，但沒有這樣做而寧可把安捷達納入，就是因為知道這個產業的最高難度在於經驗，不是光花錢，或找人，就可以成事的，站在決策者的立場上，他只想好好經營目前的市場。

吳毅弘認為，以網路行銷這個領域來說，亞洲區最強的人力都是台灣人，不論是安捷達集團內部或是同業，大中華市場甚或是馬來西亞、新加坡，也都有台灣人力去支援，吳毅弘不僅把安捷達視做台灣人才的供應平台，也有信心站穩亞洲區領先地位，因為在企業經營的攻防戰場，安捷達早已掌握成功的法則！


＜AGENDAasia.com 小檔案＞

1998 年以顛睿 (Delirium) 成立，2001 年與商博達 (CyberTouch) 結合成為顛睿商達 (DeliriumCyberTouch)，2002 年更名為安捷達顧問股份有限公司 (AGENDA)，是亞洲地區最具規模的電子商業服務供應商之一；全球擁有超過 350 名專業人才，提供亞洲企業全方位的電子商業顧問與網際網路專業服務。2008 年 5 月加入 WPP 集團，獲得更豐富的數位整合服務資源與競爭實力。在全球共有台北、香港、北京、上海、新加坡以及吉隆坡等六個據點。