AGENDA數位行銷 (AGENDA Taiwan)

看看流行精品如何走在網路尖端

文／何中勛 Lawrence Ho

根據美國Ipsos Mendelsohn調查，家庭平均收入越高的人，花在網路的時間就越久，財富多少與網路使用時間成正比；這項針對家庭「收入高低」與其「媒體使用時間長短」的調查數字，也顯示家庭收入最高之族群，他們接觸網路的時間比電視高出35%，也快到達收音機的3倍。網路為高收入戶最常接觸的媒體之一，顯然成為高單價精品不能錯過的宣傳管道，紛紛在網路上運用精心設計與新穎技術，扮演好最佳的溝通角色！



Ipsos Mendelsohn 2008年針對家庭「收入高低」與其「媒體使用時間長短」的調查


當我們談到時尚精品，就會想到一流設計、導演及攝影師配合的廣告，還有頂尖建築師規劃的實體店面，搭配最前衛的室內設計與燈光規劃，讓品牌愛好者接收到獨一無二的品牌體驗。除了讓粉絲在實體有機會感受精采的時尚風格，近年來這些走在流行尖端的品牌，紛紛利用web這個溝通管道，提供潛在消費者獨特訊息，在高質感的設計規劃裡，同時創造驚喜的瀏覽經驗，充分運用各種技術、素材，創造虛擬世界的時尚經驗。

如臨櫃般的流覽經驗
時尚精品的購物空間，除了讓我們感受特殊風格，也提供購物者觀賞商品的優良空間，看似簡單的陳列規劃，卻讓參觀者專注服飾精品本身的設計，一件看完再看一件，一櫃看完再一櫃。

Gucci網站就把這樣的精神帶到網站上來，除感受風格外，還為使用者規劃好「逛」的經驗，以瀏覽商品設計為焦點(而非價格、促銷或說明)，先讓你一個接著一個欣賞，如對其中一項精品感興趣，就讓你把商品「拿出來」前後看清楚，並搬出同系列商品讓你比較，也提供線上購物功能，讓逛店的經驗更完整。

在這乾淨俐落的外表下，Gucci還為使用者考慮更多，選擇AJAX與JAVA，省去使用者下載flash外掛程式的麻煩，運用不同思考與技術，創造乾淨好用的使用介面，Gucci提供了不同的虛擬名店經驗，歡迎消費者隨時光臨。

Gucci網站左右瀏覽方式，先讓使用者順暢的瀏覽商品，再提供對單商品興趣之延伸。(www.gucci.com)


Rich Media深入產品體驗
影片已是傳遞訊息的最佳元素之一，透過攝影可穿越各種語文、文化，傳遞品牌資訊。在電視上看到有趣的廣告影片，看的到卻拿不到，不能了解詳細介紹，也不能按暫停看個清楚，但現在網路rich media的發展，漸漸突破了這個限制。

Dior Homme就直接將產品介紹做成互動video，讓使用者觀賞產品系列影片，並可任意暫停或快轉，看想看的片斷，如對任何商品感興趣，還可隨時將產品「抓出來」，翻開商品詳細資訊，讓使用者看的更清楚。

  
Dior Homme的3D影片帶使用者觀賞全系列商品，還可隨時點選影片中商品深入了解資訊。
(www.dior.com/pcd/International/Flash/Skincare/DHDS2008/site/dhds_d_access.html)

影片、音樂…等多媒體素材，已常被運用於網站中，作為訊息傳遞工具，像Prada、Giorgio Armani網站上，都可看到一票難求的時裝秀影片，而Louis Vuitton除時裝秀外還有更多嘗試，在The Journey用主角聲音訴說故事，Sofia Coppola & Louis Vuitton網站讓使用者點開一張張照片，進入Sofia Coppola的生活與設計，Soundwalk除網站營造的氣氛外，還讓你下載MP3與地圖，引導你到實體體驗主角的旅遊經歷。

  
Louis Vuitton Soundwork利用動人的影像、音樂與口述，並提供地圖、下載MP3讓使用者體驗更多。(louisvuittonsoundwalk.com)


時尚跨媒體，流行帶著走
除了電腦網路瀏覽，隨著手機功能越來越多、上網越來越普及，讓企業陸續開始試探這個媒體，時尚品牌也不例外，許多品牌搶先跨足手機資訊服務，像Ralph Lauren就提供了iPhone app，讓大家下載後，隨身瀏覽服裝秀與最新系列商品，運用手機觸控特色，規劃方便的左右移動流覽方式，並可放大縮小觀看細節，許多資源更可直間連結上網，在服務上，可利用Google-powered locator找尋分店，並與電話功能結合，方便詢問相關服務。

相對於Ralph Lauren的iPhone app，Stella McCartney提供適合手機瀏覽的網站，有iPhone 與Smart Phone兩個版本，雖然在手機網站上，主要只是提供最新商品觀賞，但iPhone 版本裡運用了隨意觸控的特性，Smart Phone版本提供上下的選取的方式，為不同手機做不同之使用規劃，細微差異中看到跨足不同媒體所花的心思。

     
iPhone app提供時裝秀影片、商品與分店等資訊。

  
Stell McCartney把時裝帶到手機網路瀏覽，在iPhone(左)與Smart Phone(右)，都可方便的流覽網站。

除了在實體流行世界裡，運用最新材質創造前衛設計，在網路裡，也看到了這些引領時尚品牌的新嘗試，欣賞這些網站就如同時裝秀般，看到許多創意概念與技術，此外，這些時尚品牌，也紛紛運用web提昇服務，如高級訂製、客服…等等，未來運用潛力無窮，在一片拍賣、拼低價的網路市場裏，開創另外一片天空。