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隨地、隨店、隨物、隨人更進品牌一步
文/ 何中勛  Adm專稿  日期:2011-10-06 

上網配備越來越多元,除了家中的電腦,大家紛紛換上智慧手機、帶平版電腦出門,隨時連結internet不再是問題,這些行動配備的GPS、camera、microphone更可幫助使用者,隨地辨識各種影像、顏色、符號、聲音、地標,輸入這些訊息上網,即可查詢資料或連結互動,讓各種網路行銷有機會跟著使用者隨時行動。
安捷達顧問股份有限公司 Adm專稿  日期:2011-10-05  文/ 何中勛Yahoo! Bus Stop Derby  

同時,戶外媒體也越來越進步,大樓、街頭、車站紛紛掛上銀幕,不僅可以播放影音訊息,也可結合cam、Kinect、Wii、keyboard…等感應配 備,配合電腦或其它軟硬體,讓螢幕變身成可以與使用者互動之媒介,發展出許多創新的運用。店外、店內的海報、包裝、DM…等,也紛紛印上QR code、barcode…等,讓手機或平版電腦掃描互動。這些媒體運用方式,在隨處接觸使用者後,不但讓他們了解商品,製造品牌「記憶度」與「好感 度」,甚至可讓在外移動的消費者到店,讓到店的人購買,讓購買的人再買。


隨地
等待的時間,是與行動族群溝通的最佳時機之一,Yahoo就在車站設置互動螢幕裝置,利用大家等車的時間,讓使用者體驗Yahoo社群遊戲,透過連線與其他車站的等車族PK,優勝者可獲得免費block party,讓大家隨地參與有趣的活動,更了解社群遊戲的趣味。
安捷達顧問股份有限公司 部落格 Yahoo! Bus Stop Derby  
Yahoo! Bus Stop Derby:http://www.myawardshows.com/2011/cannes/yahoo_bus_stop_derby

並非戶外數位行銷都需裝設新的科技配備,同樣是主打「等車族群」,韓國Tesco Homeplus即運用車站display看板,成立虛擬商店的實體分身,讓大家在等待時挑選家用商品,看板印上QR code,讓使用者用手機掃描接收,透過internet直接將商品放入線上購物車,讓大家在車站即可網路購物。

Tesco Homeplus:http://youtu.be/fGaVFRzTTP4

智慧手機除了跟著使用者行動,GPS裝置更讓消費者可以隨地發現在地資訊,iButterfly即運用這個特性,讓大家隨地找到虛擬蝴蝶,每一隻蝴蝶其實都是當地商店的coupon,除了製造讓大家發現當地優惠的方式,更增加使用者「自己去拿coupon」的動機。

iButterfly:http://youtu.be/vEE6M0iW-Nw


隨店
在路上常見到舉立牌,或用叫賣來吸引商家附近的人到店消費的促銷方式,隨著數位行銷進步,有更多創新的方法來吸引行人到店,日本N Building就將建築外觀變身成展示QR code的大樓,用iPhone app打開camera對準外牆辨識,即可看見大樓的動態資訊,用手touch樓層,還可發現每層樓的消息、Twitter內容,甚至可立即預約、下載coupon、看見季節性之節慶動畫,在製造了大樓附近行人的關注後,更吸引他們了解與提高到店興趣。

 

N Building from Alexander Reeder on Vimeo.
N Building:http://vimeo.com/8468513

麥當勞在幾年前,利用店家附近的戶外看板,播放有趣的優惠影片,吸引附近消費者將優惠資訊照下,引導他們到店憑照領取好康,最近又利用看板吸引有smart phone的行人,上“Pick n’ Play”網站與大螢幕玩互動遊戲,撐過三十秒的人,可收到coupon到店領獎。透過兩個活動吸引到店的人,也許只為贈品而不會消費,但絕對製造了行人關注與話題擴散的效應。

McDonald's interactive billboard:http://youtu.be/CIzLd8zRwXw


McDonald's Pick n Play:http://youtu.be/7u0ij9D5S4Y

利用與使用者一起行動的智慧手機,也可拉近消費者與店家之關係,如GAP、McDonalds、Starbucks與Facebook合作,運用GPS感應分店位置,讓使用者到店時可以用Facebook app check-in,以獲得individual、friends、loyalty或charity禮遇,而國內的全家便利商店app讓大家到店尋找虛擬寶物,收集寶物可擁有得獎機會,這兩個範例都是吸引行動族群到店,甚至再訪的「隨店」數位行銷。
安捷達顧問股份有限公司  iPhone APP  Check In at Starbucks 安捷達顧問股份有限公司  iPhone APP FamilyMart 全家便利商店  
Check In at Starbucks:http://www.starbucks.com/blog/610/check-in-at-starbucks
全家便利商店app:http://itunes.apple.com/tw/app/familymart/id431477571?mt=8


隨物  
商品物件是與消費者溝通最「直接」的方式,現在已有多種讓消費者看見喜歡的物件,即可直接掃描barcode、QR code找到線上商品,獲得資訊或下單購物的運用,Adidas Originals iPhone app更讓大家用手機照相辨識路上看見的鞋款,為你找到Adidas商品。這樣的運用不限於辨識實體物件,還可掃描海報、DM、報紙、雜誌、月曆、包裝…等,讓使用者無論在哪看見有興趣的商品,都可用智慧手機或平板電腦掃描,進一步了解成分、比較價格與直接線上購買。

Adidas Originals iPhone app:http://youtu.be/_Xj_etxAIHM  

除了用手機掃描影像找到商品的運用,Checkpoints app還吸引大家到實體店面「多看」商品,掃描商品上的barcode即可獲得點數,不同商品可讓使用者獲得不同點數,而點數可用來累積換獎,台灣7-11 app也有掃描發票上印的QR code,累積抽獎機會之運用,在掃描7-11領取的發票,可獲不同的信運籤與抽獎機會,以上兩個行銷運用,加強了消費者「再看」、「再買」的動機。

Checkpoints app:http://www.youtube.com/watch?v=LXwHkpGlQ00


隨人  
人與人間的推薦交流一向是購買的重要影響力,而身上的行動配備讓人的交流更便利,也可傳遞更多種形式的資訊,如Bump app即讓大家用碰撞方式,確認與朋友手機連結,交換聯繫人、照片、日曆、運用程式、音樂、社交網絡資訊,甚至有交易的運用範例,而在iButterfly app中,也讓大家交換coupon,讓個人接收行銷資訊後,還有機會隨時傳遞給其他人。
安捷達顧問股份有限公司 iPhone APP  Bump 安捷達顧問股份有限公司 iPhone APP  Bump  
Bump app:http://itunes.apple.com/us/app/bump/id305479724?mt=8

「隨人」的數位行銷,還有人與人的「共同體驗」,Durex Baby app讓兩人「摩擦」生出baby,體驗「隨時照顧嬰兒」對生活的影響,溝通產品的重要性,這樣的行銷方式,讓品牌體驗由單人變雙人,讓資訊與口碑有機會「隨人」傳遞。

Durex Baby app:http://www.youtube.com/watch?v=CIxyIJqUvig



無論是最新的數位裝置,或傳統媒體與行動配備的結合,還是手機交流體驗,從以上的範例中,都可看見在各地與行動族群溝通,製造關注、興趣、了解、到店,甚至是再看、再買的機會。行動配備如: 導航器、電子書、掌上電玩、隨身聽…等,都不斷的進步,並可連結上網,戶外媒體也能整合更多裝置與軟硬體,許多有效與創新的機會,等待大家發現運用,與消費者隨地接觸,隨時數位行銷!

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  • 訪客
  • 我所知這塊的確是趨勢
    已經有很多公司投入
    像以下幾家
    奧美廣告
    久大寰宇
    精立數位行銷
    關鍵數位行銷