AGENDA數位行銷 (AGENDA Taiwan)

文 / 梁家旗

螢幕的解析度隨著科技的演變已越來越大，從最早的 640 x 480、800 x 600，到近期成為網站製作標準的 1024 x 768，我們可以發現畫面以 4:3 等比變大，然而長度卻越來越短，更多的企業主要求網站首頁設計需堅守 1024 x 768 解析度的可視範圍，一次呈現所有的資訊給使用者。是經濟效益考量嗎？對；是便利使用者嗎？也對。然而，簡單的說，是大家的手指頭變懶了。

在網路調查報告中指出，平均瀏覽一個網站的時間為 1 分 49 秒，而停留在首頁的時間約在 30 秒左右，在如此有限的時間與空間限制下，為了提供消費者更多的選擇，並引導消費者點入正確的連結，無不使用各種方式將首頁的空間做最有效的運用，最常見的便是 Java Script、AJAX（Asynchronous JavaScript And XML） 以及 flash 動畫應用。

收納、收納再收納

韓國購物網站是將此三項技術發揮至極致的典型範例。以 11ST（http://www.11st.co.kr）為例，首頁主選單在 Java Script 的運用下，在消費者滑鼠指向欲點入的分類時，便同時提供兩項熱賣產品資訊，除了增加產品曝光機會之外，也讓較平淡的文字敘述選單多了幾分可看性，在撿便宜的逛街心態下，即有可能一併瀏覽其他選單，相當約 50 項產品的促銷資訊。在位於中間的主要廣告版位則以 flash 搭配 Java Script，運用豐富的圖文動畫互動收納，將約 20 項明星商品資訊完整的呈現給消費者。雖然螢幕的解析度有限，消費者卻可在不需捲動頁面的瀏覽下，輕鬆獲得約 70 項最熱門、最超值的商品資訊，大大滿足了在電腦螢幕前逛街的樂趣，也讓經營者達到提升首頁停留時間延長的效益。另一個知名的 Lottiemall（http://www.lotteimall.com）也在相同的技術設計下，收納了 60 項左右圖文並茂的產品資訊於有限的螢幕範圍，甚至還貼心的在消費者往下瀏覽時，縮小上方 logo 等非產品資訊所佔用的空間。

總括以上類似的收納技術可歸納為選單互動運用、標籤式收納、幻燈片輪撥式、橫向捲軸拖曳式、縱向窗簾式以及縮圖放大式等等。事實上，這些技術的應用不只限於網站設計上，有越來越多的手機也將這些功能納入界面設計裡，考驗設計師的功力與想像力，在有限的畫布上呈現更多的資訊與夠好用的界面，讓資訊量不再受限於螢幕的解析度，也讓整個使用經驗更加生動與直覺。

隨時提供最新的資訊

以往的網頁常常需要重新載入以獲得最新的資訊，在 AJAX 技術的運用下，即使使用者不須頻繁更新畫面，也可經由自動的更新機制獲得最新的資訊情報。例如在搜尋框打下關鍵字時，隨著熱門關鍵字的變化，得到的搜尋提示詞也有所不同；新聞、金融性質網站也藉由此項技術，將最新的資訊隨時更新於有限的區塊。

雖然 Java Script、AJAX（Asynchronous JavaScript And XML） 以及 flash 動畫也許解決了網站經營者提供多樣化資訊的新選擇，然而，這些技術的運用背後，其實是更多的硬體資源配合與頻寬使用。載入一個互動性極高的網站時間往往是一般網站的數倍之久，瀏覽時的順暢度也大打折扣，在消費者不願多花時間等待的前提下，是否早就嚇跑了一群缺乏耐性的使用者？另外，更多的資訊提供代表著瀏覽時面臨更多的選擇題，是否能正確的導引 user 找到產品，這也是個問號。